Protection des données personnelles

POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES


Cette politique est importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de sur notre site de vente en ligne.


Elle l’est également pour nous afin de répondre à vos attentes et tenir compte de vos souhaits.

 

www.achetezenroannais.fr veille à la confidentialité et au respect des données personnelles de chaque utilisateur de la plateforme.


Afin que vous puissiez naviguer en toute sérénité sur notre plateforme e-commerce ainsi que sur tous les supports qui l’accompagnent (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes), nous tenions à vous exposer comment sont traitées vos Données, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.


Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des Données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.


Nous tenons également à faire preuve de transparence sur l’utilisation de vos Données.


Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.


À ce titre, www.achetezenroannais.fr s’engage par la présente à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français sur la protection des données personnelles, en vous informant  de l’existence et des modalités des traitements de Données qu’elle met en œuvre, de vos droits concernant vos Données.


1. QUI ETES-VOUS ?


Nous faisons souvent référence à « vous » dans la présente Politique de confidentialité.


Cette Politique de confidentialité est destinée à « vous » utilisateurs et clients de la plateforme e-commerce
www.achetezenroannais.fr.


Plus précisément :

-         Commerces adhérents

-         Visiteurs

-         Clients qui passent commandent sur le site

 


2. QUI SOMMES-NOUS ?


www.achetezenroannais.fr est un site de vente en ligne géré par l’Association des Vitrines de Roanne.
Cette dernière est une association de commerçants (loi 1901) ayant pour but de dynamiser le commerce de proximité. Les produits mis en ligne proviennent de commerces adhérents ayant une boutique physique.


3.  POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ?


3.1. A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?


Nous recueillons vos Données lorsque vous créer un compte sur le site
www.achetezenroannais.fr
Que ce soit en tant que simple visiteur ou bien en tant que client qui passez une commande.

 


3.2.  Pour quelles raisons les collectons-nous ?


Afin de traiter au mieux vos commandes et leur suivi.

Afin de pouvoir entretenir la gestion de la relation clients (Newsletter, SAV, GRC)
Afin de vous communiquez nos meilleures offres (emailings, sms)

 


Concernant les actions de marketing/prospection commerciale, la base juridique du traitement est, selon le cas, votre consentement ou notre intérêt légitime.


Le consentement de l’internaute ou l’intérêt légitime de
www.achetezenroannais.fr sont les bases juridiques de ce traitement.


4. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES ?


L’Association des Vitrines de Roanne qui gère la plateforme
www.achetezenroannais ainsi que les commerces adhérents.

 


5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?


Vos Données sont recueillies par nos services pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements visés.

 

Pour les commerces adhérents, les Données sont conservées la durée de leur adhésion à la plateforme.

 

Pour les visiteurs inscrits et clients, les Données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.


Pour les commandes, les Données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter du jour de la commande.


Pour les Données de carte bancaire, les Données sont conservées en archives courantes pendant la durée de validité de la carte bancaire plus un jour. Aucun archivage intermédiaire n’est réalisé pour ces Données.

 


6. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?


6.1. Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification de vos Données.


6.2. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Données.


Il est important de noter que ce droit ne s’applique que si vous contestez l’exactitude de vos Données pendant la durée du traitement de ces dernières.


6.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.


En cas de demande de suppression de vos Données,
www.achetezenroannais.fr pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.


6.4. Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.


Si vous êtes concerné par la prospection par email, vous pouvez également modifier ou vous désabonner de ces derniers en cliquant sur les liens hypertextes « me désabonner » en bas de page.


Si vous êtes concerné par la prospection par SMS, vous pouvez également vous désabonner en cliquant sur le lien STOP prévu à cet effet dans chaque message envoyé par nos soins.


6.5. Vous avez le droit de formuler des directives post-mortem spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos Données. 
 


6.6. Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : 
www.cnil.fr)


De manière générale, pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande (en indiquant votre adresse électronique, nom, prénom, adresse postale et une copie de votre pièce d'identité) au Délégué à la protection des données de
www.achetezenroannais.fr par email envoyé à bonsplans@achetezenroannais.fr ou par courrier postal adressé à site WWW.ACHETEZENROANNAISFR 4 rue Marengo – 42300 Roanne.
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

 

 


7. Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

7.1 Définition

Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des petits fichiers texte appelés "Cookies", installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Ces cookies sont émis par nous-même dans le but de faciliter votre navigation sur notre site. Ils peuvent être émis par nos partenaires afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site web.

7.2 Les cookies tiers

Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires) afin d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. Ils peuvent être déposés à l'occasion de la navigation sur notre site ou lorsque vous cliquez dans les espaces publicitaires de notre site.

7.3 Accepter ou refuser les cookies

Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.

- Le paramétrage de votre navigateur internet :

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

* Pour Internet Explorer : Cliquez ici

* Pour Chrome : Cliquez ici

* Pour Firefox : Cliquez ici

* Pour Opera : Cliquez ici

 

7.4 Les cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site


Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Twitter", Google +, etc.


Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site.


En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.


Nous ne contrôlons pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux Données dont ils disposent.


Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.


Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.


Pour connaitre la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur le nom du réseau social de votre choix : 

  •                   Facebook      
  •                   Twitter
  •                   Google +

 


7.5 Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?


La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. 
 

 

 

 

8. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPEENNE

 


En règle générale, nous conservons vos Données au sein de l’Union Européenne.


Cependant, étant donné que certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos Données dans des Pays Tiers.


Cela peut notamment être le cas vers des Pays Tiers pour lesquels la Commission Européenne n’a pas évalué le niveau de conformité.


Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert est effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection adéquat de votre vie privée et de vos droits fondamentaux (notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types de la Commission Européenne).


Sur simple demande formulée à notre Délégué à la protection des données, nous pouvons vous fournir davantage d’informations quant à ces transferts.


9. MESURES DE SECURITE


Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques dans le cadre des traitements visés au point 2.


Ces mesures sont définies en prenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques identifiés.

 


11. REVISION ET ACTUALISATION DE LA POLITIQUE


La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des Données. Elle sera a minima révisée tous les trois (3) ans.

 

 

 

Le 23 mai 2018


 

Validé par l’équipe technique du site www.achetezenroannais.fr